導(dǎo)讀:本文作者將以自己的切實(shí)經(jīng)歷來給大家介紹幾個(gè)常見的坑,同時(shí)介紹下如何搞定這些神坑,讓自己真正做些有價(jià)值的事情。剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,總喜歡跟一些所謂的前輩來請(qǐng)教學(xué)習(xí),但不時(shí)
發(fā)表日期:2020-07-04
文章編輯:興田科技
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本文作者將以自己的切實(shí)經(jīng)歷來給大家介紹幾個(gè)常見的坑,同時(shí)介紹下如何搞定這些神坑,讓自己真正做些有價(jià)值的事情。
剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,總喜歡跟一些所謂的前輩來請(qǐng)教學(xué)習(xí),但不時(shí)的聽到他們這樣的心聲:”產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是不斷的挖坑埋坑,再挖坑再埋坑?!?/p>
當(dāng)時(shí)這樣的話,對(duì)自己拯救世界的產(chǎn)品夢(mèng)是種狠狠的重?fù)?。但自己真正投身都產(chǎn)品工作中時(shí),才發(fā)現(xiàn)前輩的話,說的不無(wú)道理。想想自己是否有這樣的情景,每天忙的不亦樂乎,但就是不出成績(jī)。因?yàn)槊刻煸僮鎏羁油醯耐瑫r(shí)又再向坑王之王努力著,一個(gè)項(xiàng)目上線,發(fā)現(xiàn)N個(gè)問題要處理,等處理完了又發(fā)現(xiàn)N+1個(gè),反正是各種挖坑埋坑,不得始終。今天以我的切實(shí)經(jīng)歷來給大家介紹幾個(gè)常見的坑同時(shí)介紹下如何搞定這些神坑,讓自己真正做些有價(jià)值的事情。
1、需求的1不等于1
產(chǎn)品經(jīng)理都有個(gè)思維怪圈,總覺的需求方是上帝,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該滿足上帝的所有需求,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)越是有這樣的思維,當(dāng)你再接需求的時(shí)候就會(huì)對(duì)需求缺少有了判斷和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考當(dāng)需求的1不等于1時(shí),只能由你來重新寫1。
血的教訓(xùn):之前接到一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品的效果報(bào)告的需求,根據(jù)商業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容做個(gè)效果的反饋報(bào)告,提升客戶的效果感知。在跟需求方對(duì)需求的時(shí)候,需求方說到該商業(yè)產(chǎn)品分為三個(gè)套餐ABC,需要把三個(gè)套餐的服務(wù)內(nèi)容依次展示到用戶的會(huì)員中心。如果這個(gè)需求是你的,你會(huì)怎么做?當(dāng)時(shí)的我覺的這個(gè)需求太簡(jiǎn)單了,幾個(gè)系統(tǒng)鏈接即可啊。兩天就出了原型、prd跟需求方對(duì)接,需求方也對(duì)我的效率高度贊賞,就這樣愉快召集了設(shè)計(jì)、測(cè)試、開發(fā)組會(huì)討論評(píng)審用時(shí)10個(gè)工作日順利上線。可是好日子不長(zhǎng),上線后的一個(gè)月后,需求方說這三種套餐賣的不好,要打亂套餐內(nèi)容重新組合,頓時(shí)我也是汗顏了!
在接到需求時(shí),因詳細(xì)詢問需求的背景、現(xiàn)狀及未來發(fā)展計(jì)劃,詳細(xì)評(píng)估需求價(jià)值,對(duì)需求方永遠(yuǎn)保持質(zhì)疑的態(tài)度,從最根本的點(diǎn)去解析需求方的用意,挖掘真正的需求。最后有句話說的好:三思而后行。
2、思考不全必跳坑
每個(gè)人家庭背景、經(jīng)歷、學(xué)歷的都會(huì)影響到一個(gè)人的思考方式。產(chǎn)品經(jīng)理也不例外,思維是產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì),但也是產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷提升的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果思考不全必然會(huì)給自己及后人埋下各種產(chǎn)品坑。
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理除了正向思考時(shí)同時(shí)也要逆向思考,例如在做注冊(cè)流程時(shí),根據(jù)填寫的內(nèi)容要考慮到如果符合填寫的要求如何展示,同時(shí)也要考慮到如果不符合要求如何展示。
在思考用戶使用場(chǎng)景時(shí),要站在小白用戶的角度思考,不同場(chǎng)景下用戶的感受。例如在注冊(cè)時(shí),用戶進(jìn)入頁(yè)面后,根據(jù)你的填寫信息框,如何不用思考就明白你需要讓他填寫什么?如刷新頁(yè)面時(shí),怎么展示?輸入框?yàn)榭諘r(shí)怎么展示?輸入錯(cuò)誤時(shí)怎么展示?是否對(duì)錯(cuò)誤會(huì)有提醒等!
產(chǎn)品不是靜止的,產(chǎn)品經(jīng)理要以連接發(fā)展的方式思考設(shè)計(jì)產(chǎn)品。每次產(chǎn)品都是由不同的模塊組成的每個(gè)模塊將都有必然的關(guān)系,所以當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),不能只考慮到一個(gè)模塊而是要通盤考慮,現(xiàn)在設(shè)計(jì)的模塊會(huì)影響到哪個(gè)模塊,這個(gè)模塊以后會(huì)有什么迭代的可能性,現(xiàn)在的設(shè)計(jì)是否會(huì)影響到以后的迭代功能的設(shè)計(jì)。
3、不要把系統(tǒng)想的太美好
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)通過用戶的行為數(shù)據(jù)來挖掘用戶需求,從而在來設(shè)計(jì)產(chǎn)品滿足用戶需求。但當(dāng)你在整合資源時(shí),才發(fā)現(xiàn)很多條件我們的系統(tǒng)都不具備或者說系統(tǒng)千瘡百孔,讓你無(wú)從下手,這就是我說的別把系統(tǒng)想的太美好。
血的教訓(xùn):之前通過用戶發(fā)布商機(jī)的中包含的關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)招商有很大的需求。所以策劃一款招商類的產(chǎn)品滿足用戶招商需求。當(dāng)我讓bi根據(jù)企業(yè)庫(kù)跑出各行業(yè)招商數(shù)據(jù),之后根據(jù)此數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)重點(diǎn)行業(yè),但當(dāng)需要推送到搜索展示時(shí),卻發(fā)現(xiàn)搜索的行業(yè)和企業(yè)庫(kù)的行業(yè)不統(tǒng)一,頓時(shí)就汗顏了。這種情況在很多公司都存在,所以產(chǎn)品經(jīng)理在根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),要再三了解系統(tǒng)狀況,別讓系統(tǒng)問題影響了你的設(shè)計(jì),造成不可補(bǔ)救的問題。
4、別說每個(gè)研發(fā)都是萬(wàn)能
經(jīng)常我們會(huì)聽到一句話,只有你想不到,沒有技術(shù)做不到?,F(xiàn)在再來看這句話,說的不無(wú)道理,但這的研發(fā)也是要看人的。研發(fā)能力也是分高低,別讓大眾的看法影響到你的判斷。曾經(jīng)做個(gè)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化就碰到過很尷尬的事情,當(dāng)時(shí)需求討論時(shí),研發(fā)各種通關(guān),各種沒有問題,確實(shí)在執(zhí)行中確實(shí)沒有問題,很快就完成代碼的編寫。但當(dāng)跑頁(yè)面時(shí),卻提出要1個(gè)月的時(shí)間才能跑完。剛開始做產(chǎn)品還真的信以為真,生生等了一個(gè)月。但后來跟幾個(gè)牛的研發(fā)聊天時(shí)才發(fā)現(xiàn),這就是非專業(yè)的人搞了自認(rèn)為專業(yè)的事。做了40天的項(xiàng)目又重新來過,沒想到第二版的跑相同的頁(yè)面只用了4天,這就是差距。也是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該注意,別輕易的相信研發(fā)是萬(wàn)能的。
5、前輩的經(jīng)驗(yàn)也要留有疑惑
對(duì)于產(chǎn)品小白會(huì)對(duì)老的產(chǎn)品人總是存有崇拜及信仰感,而這也是造成產(chǎn)品坑的根本心理因素。這個(gè)毛病之前我也犯過,當(dāng)作為一個(gè)產(chǎn)品小白承接前輩的工作時(shí),總是滿滿的相信前輩給講的都是真理。這個(gè)毛病讓后來承接工作的自己也是焦頭爛額。現(xiàn)在想想不管是在承接任何產(chǎn)品工作時(shí)都要留有疑存。重點(diǎn)思考以下幾個(gè)問題:
這個(gè)產(chǎn)品的誕生背景是什么?每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的邏輯是否合理?產(chǎn)品研發(fā)是否對(duì)產(chǎn)品足夠了解?產(chǎn)品迭代需求是否齊全?最后別忘了要有完整的產(chǎn)品需求文檔及原型!最后
寫了這么多做為產(chǎn)品經(jīng)理的你可能會(huì)遇到的坑,但不管這些坑是怎么造成的,原因是什么,只要用心去梳理總是可以找到源頭,去解決問題的。別忘了在公司里,你承接的大部分是別人操刀的產(chǎn)品,所以埋坑的能力是一定要具備的。要想成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,不僅要具備從0到1的產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品能力,也要具備從2到1的產(chǎn)品優(yōu)化能力!別忘了產(chǎn)品是天馬行空的,更是無(wú)所不能的,而你是產(chǎn)品的締造者。
作者:許謙,慧聰網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,8年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),深入了解電商商業(yè)模式,曾主導(dǎo)策劃多款千萬(wàn)級(jí)的商業(yè)產(chǎn)品。
原標(biāo)題:八年老司機(jī)總結(jié)了產(chǎn)品工作的5大神坑
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